יש לכן שאלות? אנחנו כאן כדי לענות.
איך אפשר לשלם באתר?
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי: Visa, ישראכרט, American Express, MasterCard. כמו כן ניתן בקלות דרך Google pay או Apple pay
איך משתמשים בקוד קופון?
את קופון ההנחה מעדכנים בעמוד התשלום. נכנסים לעמוד, בצד ימין באיזור סיכום ההזמנה מופיע השדה בו מזינים את קוד ההנחה, לאחר מכן מקליקים על “החל קופון” לעדכון המחיר הסופי.
איך מזינים דרך האתר?
שלב 1 – בוחרים את המוצרים שאהבתם ומוסיפים אותם לסל הקניות.
שלב 2 – לאחר ההוספה נפתחת עגלת הקניות בצד המסך, ובה ניתן לראות את כל הפריטים שבחרתם.
בעגלה יש לכם 2 אפשרויות:
- תשלום מהיר – מעבר ישיר לעמוד התשלום.
- צפייה בסל הקניות – מעבר לעמוד מפורט של כל הפריטים שהוספתם.
שלב 3 – בעמוד סל הקניות (לאחר לחיצה על “צפייה בסל הקניות”):
- ודאו שכל הפריטים שבחרתם מופיעים בכמויות הנכונות.
- הזינו קוד קופון בשדה המיועד (אם יש לכם), ולחצו על “החל קופון” לעדכון המחיר.
- לחצו על “להמשיך לתשלום בקופה”.
שלב 4 – בדף התשלום בקופה:
- בחרו את סוג המשלוח המועדף:
- איסוף עצמי
- שליח עד הבית
- הזינו את פרטי החיוב ואת כתובת המשלוח.
- בחרו אמצעי תשלום
- אשרו את תנאי השימוש.
- לחצו על “אשר הזמנה” להשלמת התשלום.
מיד לאחר התשלום תקבלו אישור הזמנה במייל, והחבילה תצא אליכם במהרה!
האם אפשר להחליף מוצרים?
ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט באמצעות שליח, או נקודת איסוף. בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.
החלפה באמצעות שליח או דואר רשום בתוספת תשלום.
כל שעליכם לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל
יש לציין מספר הזמנה ופירוט של מה תרצו לבצע
האם מגיע גם אריזה?
ברור! כל המוצרים שלנו מגיעים אליכם מראש באריזה מהממת!
האם מגיע גם אריזה?
ברור! כל המוצרים שלנו מגיעים אליכם מראש באריזה מהממת!
איך יודעים שההזמנה שלי התקבלה?
לאחר השלמת הרכישה באתר ישלח לדוא”ל שלכן מייל אישור עם מספר הזמנה וסיכום הרכישה.
אם לא רואים ניתן לבדוק גם בספאם בחשבון המייל.
האם האתר מאובטח?
הרכישה באתר שלנו מאובטחת ב-100% ועומדת בתקני אבטחת המידע הגבוהים ביותר [SSL], כך שפרטי כרטיס האשראי שלכם מוצפנים ולא ניתנים לאיתור או שחזור על ידי גורם שלישי.
כיצד תוכלו לוודא שהאתר שלנו באמת מאובטח? בקלות!
כל שעליכם לעשות זה לבדוק שבשורת הכתובת של האתר מופיע אייקון של מנעול סגור עם הכיתוב “מאובטח” בצבע ירוק. עוד סממן לאתר מאובטח הוא הימצאות HTTPS בראשית כתובת האתר (S = Secure)