מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? אפשר לעשות את זה בקלות!
שלחי לנו מייל הכולל את פרטי ההזמנה ופריט אותו תרצי להחליף/ להחזיר לכתובת assist.mgjewelry@gmail.com 

מעוניינת בהחלפה?

• ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט באמצעות שליח, נקודת איסוף, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה. כמו כן, על התכשיט לחזור בשלמותו על כל חלקיו..
• החלפה באמצעות שליח או נקודת איסוף
• תכשיט שנוצר בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף.

רוצה להחזיר?

• ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. כמו כן, על התכשיט לחזור בשלמותו על כל חלקיו. למידע נוסף צרי איתנו קשר במייל
  
  assist.mgjewelry@gmail.com
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
• תכשיט שנוצר בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף

הערות ותוספות

• עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
• במקרה של ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או אי התאמה – החזרת הפריטים לרבות עלויות המשלוח באחריות הלקוחה ועל חשבונה. לא ינתן החזר על משלוח חזרה. ניתן לבצע החזרה / החלפה עם שליח של חברת המשלוחים שלנו בתוספת תשלום. 
• במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום/אקספרס/שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידינו. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק וכנגד קבלה. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי MG- Jewelry היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
• כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי הטובין או 100 ש”ח – לפי הנמוך מבין השניים.
• לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר.
• מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את התכשיטים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה, אנא צרי איתנו קשר במייל

ונשמח לסייע ולמצוא פתרון.